Politika
privatnosti.

1. O ovoj politici

Ova politika objašnjava obradu ličnih podataka prilikom posjete stranici rahatland.com i kontaktiranja tima RahatLanda. RahatLand je medijski projekat i zajednica Udruženja za multimedijalnu produkciju „Cineans“.

Politika obuhvata početnu stranicu, katalog priča i komunikaciju s timom. Na stranici nema korisničkih računa ni obrasca za slanje ličnih podataka. Videozapisi se gledaju na YouTubeu. Prije uvođenja novih funkcija ažurirat ćemo informacije o obradi. Primjenjujemo propise Bosne i Hercegovine o zaštiti ličnih podataka i, kada je primjenjivo, Opću uredbu EU o zaštiti podataka (GDPR).

2. Ko je odgovoran za podatke?

Kontrolor ličnih podataka je Udruženje za multimedijalnu produkciju „Cineans“, Generala Mehmeda Alagića 2, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina, JIB: 4203529060001.

Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava pišite na info@cineans.com, uz napomenu da se upit odnosi na RahatLand.

3. Koje podatke obrađujemo i zašto?

Prilikom posjete. Server može bilježiti IP adresu, datum i vrijeme pristupa, traženu stranicu, podatke o pregledniku, status zahtjeva i tehničke greške. Podaci služe isporuci stranice, otklanjanju kvarova i zaštiti od zloupotreba. Osnov je naš legitimni interes za siguran i pouzdan rad stranice.

Kada nam se javite. Ako dobrovoljno pošaljete e-mail ili poruku našem timu na društvenim mrežama, obrađujemo kontakt-podatke, sadržaj poruke i podatke koje sami navedete radi odgovora i postupanja po upitu. Osnov je legitimni interes za komunikaciju, radnje na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora ili zakonska obaveza, zavisno od upita. Bez kontakt-podataka možda nećemo moći odgovoriti.

Pretraga priča. Katalog se filtrira u vašem pregledniku, bez slanja pojma pretrage posebnoj usluzi. Pojam i odabrani filteri mogu se prikazati u adresi stranice; ako takvu adresu otvorite ili osvježite, mogu se pojaviti i u serverskom zapisu zahtjeva. Zato u pretragu ne unosite osjetljive podatke.

Slanje pitanja ili prijedloga priče samo po sebi nije saglasnost za javnu objavu vašeg imena, poruke, fotografije ili snimka. O eventualnom učešću u medijskom sadržaju i uslovima objave dogovaramo se posebno.

4. Kolačići, analitika i fontovi

Stranica ne koristi analitičke ili marketinške kolačiće, Google Analytics, Meta Pixel niti druge alate za praćenje posjetilaca. Ne učitava fontove s Googleovih servera i ne izrađuje profile radi oglašavanja.

Ako uvedemo tehnologije za koje je potrebna prethodna saglasnost, pružit ćemo informacije i zatražiti saglasnost prije njihove upotrebe.

5. Društvene mreže i vanjski linkovi

Stranica sadrži linkove prema YouTubeu, Instagramu, Facebooku, TikToku, LinkedInu, Facebook grupi i Cineansu. Klikom na link prelazite na drugu uslugu, na kojoj važe pravila njenog pružaoca i mogu biti prikupljeni podaci o vašoj posjeti.

YouTube sličice. Na početnoj stranici i u katalogu priča naslovne sličice učitavaju se sa servera i.ytimg.com (Google/YouTube). Pri tom zahtjevu pružalac prima IP adresu i tehničke podatke preglednika. Pri učitavanju sličica ne šaljemo adresu naše stranice, ali IP adresa ostaje vidljiva pružaocu. YouTube player nije ugrađen. Na obradu kod Googlea primjenjuje se i Googleova politika privatnosti.

Ako našem timu pošaljete poruku ili komentar na društvenoj mreži, pristupamo informacijama dostupnim kroz tu platformu radi komunikacije s vama. Platforma podatke obrađuje i prema vlastitim pravilima privatnosti.

6. Podaci s YouTubea

Na stranici prikazujemo spremljeni katalog javno dostupnih videozapisa RahatLand YouTube kanala: naslove, kratke opise, datume objave, identifikatore i dostupne brojke pregleda i lajkova. Podatke povremeno osvježavamo prilikom ažuriranja stranice; datum posljednjeg osvježavanja naveden je u katalogu.

Naslovne sličice učitavaju se direktno s Googleovih/YouTubeovih servera, kako je opisano u prethodnom odjeljku. Videozapisi se otvaraju na YouTubeu. Stranica ne zahtijeva prijavu na Google račun i ne pristupa privatnim podacima YouTube računa posjetilaca.

Na korištenje YouTubea primjenjuju se YouTube uslovi korištenja. Informacije o Googleovoj obradi podataka dostupne su u Googleovoj politici privatnosti.

7. RahatLand registar

Link na registar.rahatland.com vodi na zasebnu stranicu dobrovoljnog RahatLand registra bh. dijaspore. Posjeta rahatland.com ne predstavlja upis u registar i ne prijavljuje vas automatski za obavijesti.

Podaci uneseni u registracijski obrazac, svrhe njihove obrade, saglasnosti i rokovi čuvanja uređeni su politikom privatnosti registra. Ova politika ih ne zamjenjuje.

8. Pristup podacima i hosting

Podacima pristupaju ovlaštene osobe Cineansa i RahatLand tima te pružaoci hostinga, e-mail usluga i tehničkog održavanja, samo u obimu potrebnom za njihove zadatke. Podatke dostavljamo nadležnim organima kada postoji zakonski osnov. Ne prodajemo ih niti ustupamo radi nezavisnog oglašavanja.

RahatLand koristi serversku infrastrukturu Hetzner Online GmbH, kojom se upravlja putem Pleska. Prema podacima o zajedničkoj infrastrukturi Udruženja, primarni server je u Helsinkiju, Finska, a infrastrukturne sigurnosne kopije pohranjuju se putem Hetzner Storage Box usluge u Falkensteinu, Njemačka. Kopije za samu RahatLand pretplatu trenutno se pohranjuju i u serverskom spremištu; za tu pretplatu nije podešeno zasebno udaljeno spremište.

Opći upiti i prijedlozi priča poslani na rahatland.bih@gmail.com obrađuju se kroz Googleovu uslugu Gmail. Kontakt za privatnost je info@cineans.com, na e-mail infrastrukturi Udruženja kojom se upravlja putem Pleska. Obrada kod Googlea može uključivati servere izvan Bosne i Hercegovine i Evropskog ekonomskog prostora. Platforme društvenih mreža imaju vlastite pružaoce usluga i lokacije obrade.

Podaci se mogu obrađivati i tamo gdje ovlaštene osobe pristupaju sistemima radi održavanja ili odgovora na upite. Kada je za međunarodni prijenos potrebna posebna zaštitna mjera, primjenjuju se odgovarajući mehanizmi, poput odluke o adekvatnosti ili standardnih ugovornih klauzula, prema primjenjivim propisima i korištenoj usluzi. Informacije o konkretnom prijenosu i zaštitnim mjerama možete zatražiti na adresi za privatnost.

9. Koliko dugo čuvamo podatke?

Web-serverski zapisi (web-logovi): u postavkama servera određeno je čuvanje web-logova do 7 dana. Koriste se za pravilan rad, tehničku dijagnostiku i sigurnost web-stranice te se automatski uklanjaju po isteku navedenog roka.

Ostali tehnički i sigurnosni zapisi: navedeni rok od 7 dana ne mora obuhvatati zasebne sistemske ili sigurnosne evidencije. Ako se takvi zapisi obrađuju, čuvaju se samo onoliko dugo koliko je neophodno za sigurnosnu svrhu, prema njihovim zasebnim pravilima čuvanja.

Sigurnosne kopije. Za RahatLand pretplatu podešene su sedmične inkrementalne kopije i mjesečna puna kopija, uz čuvanje najviše jedne pune kopije s pripadajućim inkrementalnim kopijama. Kopije se zamjenjuju kroz taj ciklus; web-zapisi su isključeni iz ovog zadatka. Ovo ograničenje ne opisuje odvojene infrastrukturne kopije pružaoca, čiji se rokovi uređuju njegovim zasebnim pravilima. Brisanje iz aktivnih sistema ne znači trenutno uklanjanje iz svih sigurnosnih kopija.

Poruke čuvamo dok su potrebne za postupanje po upitu i relevantnu komunikaciju, odnosno duže kada to nalaže zakon ili je opravdano radi pravnih zahtjeva. Potrebu za čuvanjem periodično preispitujemo, a podatke koji više nisu potrebni brišemo ili anonimiziramo.

Podaci u registru imaju zasebne rokove čuvanja, navedene u politici privatnosti registra.

10. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene i otkrivanja. Pristup ograničavamo na ovlaštene osobe i prilagođavamo mjere prirodi obrade i procijenjenim rizicima.

11. Vaša prava

Kada su ispunjeni zakonski uslovi, možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Saglasnost možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost ranije obrade.

Zahtjev pošaljite na info@cineans.com. Povlačenje saglasnosti ili zahtjev za brisanje ne morate obrazlagati. Dodatne podatke za potvrdu identiteta tražimo samo kada je to neophodno. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od 30 dana; kada se primjenjuje GDPR, u roku od mjesec dana, uz zakonom dopuštena produženja i obavještenje o razlozima.

12. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da je obrada nezakonita, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH ili drugom nadležnom nadzornom organu kada je primjenjivo. Možete nam se i prethodno javiti radi razjašnjenja ili rješavanja problema.

13. Automatizovano odlučivanje

Na rahatland.com ne provodimo automatizovano odlučivanje, uključujući profiliranje, koje bi za posjetioce proizvodilo pravne ili slično značajne posljedice.

14. Izmjene politike

Politiku ažuriramo kada se promijene funkcije stranice, način obrade ili primjenjive obaveze. Nova verzija bit će dostupna na rahatland.com uz datum ažuriranja. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas kada je to potrebno.